Carabineros de Chile licita el mantenimiento de sus vehículos Hyundai por 36 meses

La Dirección de Logística de Carabineros de Chile abrió una licitación para contratar el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo durante 36 meses de los vehículos Hyundai modelos Accent, Azera, Creta, Elantra, Equus, Grand I-10, Grand Santa Fe, H-1, I-20, New H-1, New Tucson, Porter, Santa Fe, Sonata, Tucson y Veracruz por un monto de 653.000 dólares.

El parque vehicular Hyundai corresponde, según Carabineros, a una línea de vehículos que, en términos generales, se ha incoporado a la institución desde el año 2005, cumpliendo funciones tanto operativas como de apoyo a las operaciones policiales, teniendo un 42,3% de las unidades operativos en los años 2017 a 2022, sin descartarse las incorporaciones de nuevas unidades.

La institución señala en las bases de la licitación la necesidad de garantizar la entrega del servicio de mantenimiento y reparación de forma oportuna y eficiente, por lo que requiere de la contratación de talleres externos a nivel nacional, en el caso de no poder satisfacer la demanda en sus instalaciones por ausencia de repuestos, materiales, mano de obra o líneas de trabajo.

Talleres y equipamiento

El oferente deberá contar con talleres en Arica, Iquique, Antofagasta, Copiapó, La Serena, Valparaíso, Rancagua, Talca, Linares, Chillán, Concepción, Temuco, Valdivia, Puerto Montt, Coyhaique, Punta Arenas y Santiago.

El local tendrá zona de trabajo techada y protegida en su totalidad contra condiciones climáticas y deberá mantener ventilación forzada o natural. El piso estará totalmente pavimentada o asfaltada y cubierta con pintura de piso, cerámica o baldosa. El taller contará con grúa cama para el traslado de los vehículos con seguro por daños a terceros de 1.000 UF.

Cada estación de trabajo tendrá al menos un elevador con capacidad mínima de levante de 3.600 kg; un mecánico y un carro con gabinete para el acopio de herramientas; una red neumática; herramientos de servicio e instrumentos de medición; alineadora, balance y desmontadora de neumáticos; e inyectores ultrasonido; scanner y cabina de pintura.

Las instalaciones deberán contar con circuito cerrado de televisión (CCTV) que vigile el perímetro de la instalación o taller ofertado y el lugar donde se almacenarán los vehículos policiales. El CCTV tendrá un sistema de almacenamiento de al menos 15 días continuos de grabación y que permita una extracción simple del material audiovisual.

Vigencia del contrato

El proveedor deberá considerar un plazo de entrega no superior a 60 días hábiles para los mantenimientos correctivos, contados desde el día hábil siguiente, una vez aprobado el presupuesto por parte de la institución, y un plazo no superior a tres días hábiles para los mantenimientos preventivos, a contar del ingreso del vehículo al taller del proveedor.

El oferente proporcionará toda la información pertinente al servicio, adjuntando toda aquella información que se considere necesaria para su evaluación. Será su responsabilidad entregar los antecedentes que permitan evaluar adecuadamente su propuesta.

En atención a que el presupuesto de Carabineros es anual, al final del período calendario si no existe asignación presupuestaria que provea los fondos a través de la Ley de Presupuesto, la institución podrá poner término al contrato. Se informará al proveedor con 30 días de anticipación a su término y si nada se dice, se entiende que sigue vigente.

Tipos de mantenimiento y plazos de entrega

Los oferentes podrán efectuar mantenimientos preventivos para la flota de vehículos Hyundai cada 10.000, 20.000, 30.000, 40.000, 50.000, 60.000, 70.000, 80.000, 90.000, 100.000, 110.000, 120.000. 130.000, 140.000, 150.000, 160.000, 170.000, 180.000, 190.000 ó 200.000 kilómetros

Los vehículos ingresados a talleres del proveedor para la realización del mantenimiento preventivo tendrán como plazo máximo tres días hábiles contados desde la fecha de su ingreso debiendo constar dicha situación en un acta de entrega de material emitida por Carabineros y suscrita por un representante designado por el taller para tales efectos.

El plazo para efectuar el diagnóstico de cada reparación correctiva por parte del proveedor será de cinco días hábiles desde la entrega física del vehículo en dependencias de los concesionarios a lo largo del país, entrega que deberá constar en un acta de entrega de material emitida por Carabineros y suscrita por un representante designado por el taller.

Transcurrido el plazo, el prestador tendrá un día hábil como máximo para hacer entrega a la institución de un presupuesto y en un plataforma web deberá indicar los trabajos a ejecutar; un detalles de las partes, piezas o repuestos comprometidos adjuntando material como fotos, antecedentes técnicos o lo que correspondiere según el manual del fabricante.

Asimismo, deberá señalar si las partes, piezas o repuestos en stock se encuentran en Chile o deben ser importados, y el plazo de entrega de los trabajos a ejecutar. El proveedor al momento de generar el presupuesto se deberá guiar siempre por lo informado en la orden de trabajo, documento emitido por la institución.

Ejecución de trabajos e importación de repuestos

Una vez recibido el presupuesto emitido por el prestador de servicio, deberá ser evaluado técnicamente si aplica la totalidad de ítems descritos. Carabineros tendrá un plazo máximo de tres días hábiles para modificar la aceptación o rechazo del trabajo a realizar, a través de la platadorma web o en su defecto podrá solicitar modificaciones en función de lo solicitado, contando el proveedor de dos días hábiles para la remisión de un nuevo presupuesto.

El plazo para realizar los mantenimientos correctivos no podrá ser superior a 60 días hábiles contados desde el día hábil siguiente, una vez aprobado el presupuesto por parte de la institución, y en caso de ser rechazado el presupuesto por Carabineros, deberá la institución informar en la plataforma web al proveedor adjucaicado y retirar el vehículo desde el concesionario en 24 horas haciendo entrega en el respectivo taller institucional.

En caso de tratarse de partes, piezas o repuestos que no estén en Chile y que deban ser importadas, el prestador deberá informar esta situación a Carabineros a través del mismo documento que valida la reparación del vehículo o presupuesto, además de solicitar en el mismo documento que se detenga el plazo pactado, por lo que una vez aceptado el presupuesto contará con 45 días corridos para su importación.

En caso de la fabricación de piezas, repuestos, accesorios o insumos en el extranjero y que se encuentre debidamente justificado, podrá extenderse el plazo únicamente por 15 días corridos más pudiéndose completar 60 días corridos para la importación al país, por lo que una vez ingresada la importación de estos componentes se reanudará el plazo estipulado en el presupuesto aprobado por la institución.

El plazo antes descrito no contempla los trámites aduaneros y de transporte hasta los talleres, por lo cual esos días serán contabilizados dentro del plazo de ejecución del mantenimiento correctivo. Esta importación de elementos será de forma excepcional ya que el proveedor deberá contar con un stock mínimo de repuestos. La empresa presentará en un plazo no superior a cinco días hábiles posterior al requerimiento de importación, la documentación que contenga el número de trazabilidad del envío a Chile y que justifique la extensión del plazo.

Traslado y entrega de los vehículos

Los traslados de los vehículos al taller del proveedor serán realizados por el prestador adjudicado quien deberá disponer de una grúa para su transporte los que deberán ir y regresar encarpados. El prestador informará en la plataforma web a la contraparte técnica la fecha, hora y lugar de entrega del carro, instancia en la que Carabineros deberá previo a la recepción emitir y suscribir el Acta de Recepción de los trabajos que validará la fecha de recepción del servcio.

Una vez ejecutados completamente los trabajos en los tiempos establecidos, el proveedor deberá entregar los vehículos dentro del plazo de 24 horas contadas desde que se informa a la institución. Transcurrido dicho plazo, el prestador del servicio será responsable de los daños y perjuicios que pudiere sufrir la unidad.

El proveedor deberá acreditar, mediante un certificado emitido por una compañia de seguros, que mantiene un seguro de responsabilidad civil para responder por eventuales daños y perjuicios que se pudieran producir a los vehículos fiscales en sus dependencias, pruebas de ruta o en cualquier circunstancia en que el móvil esté bajo su responbilidad por un monto mínimo de 5.000 UF el que se presentará al momento de la suscripción del contrato.

Fecha de cierre de ofertas: 10 de julio

El prestador de servicios implementará en Carabineros, en un plazo no superior a 90 días corridos a contar de la total tramitación del contrato, una plataforma web electrónica de agendamiento de vehículos y control de procesos, que permita determinar los plazos de entrega del servicio de reparación contratado, junto con los plazos de garantía, estado de envío o despacho del repuesto importado; servicio desarrollado y saldo contable del contrato.

Esta herramienta deberá mantenerse operativo y lista a consulta, no pudiendo tener ventanas prolongadas de inoperatividad superior a 24 horas desde el momento en que la institución pone en conocimiento de la situación al proveedor por email. .Asimismo, el sistema contendrá un reporte semanal del desarrollo del contrato, indicando la cantidad de servicios realizados.

Las empresas interesadas en participar en el proceso licitatorio deberán subir sus propuestas al portal mercadopublico.cl hasta el 10 de julio y el resultado de la adjudicación será publicado el 21 de agosto.